Alcance

El documento incluye las directrices para la definición de las direcciones URL de todos los sitios web de la Universidad Nacional de Colombia, las cuales son de obligatorio cumplimiento.

Además, incluye recomendaciones para el tratamiento de diferentes componentes (elementos de identidad corporativa, plantillas de correo e iconografía) y determina en qué casos su cumplimiento es ineludible.

Contiene especialmente un conjunto de buenas prácticas orientadas al desarrollo de capacidades e idoneidad para la comunicación digital y a su incorporación dentro de la cultura organizacional.

Las sedes y facultades deberán actualizar sus sitios de acuerdo con la presente guía en los seis meses siguientes a su publicación (plazo máximo: 7 de marzo de 2015). Las demás páginas en seis meses adicionales (plazo máximo: 7 de septiembre de 2015).

Antecedentes

La página web de la Universidad Nacional de Colombia fue creada en 1998 y desde entonces se identifican tres estadios en su diseño. Entre 1998 y 2005 se privilegió la consulta mediante la estructura orgánica de la Universidad. Así, hacia el 2002 apareció la posibilidad de la consulta organizada por compromisos misionales (formación, investigación y extensión) y se incluyó una región de noticias.

En el 2006, a raíz de la creación del manual de imagen institucional, se asignó a Unimedios el diseño de las plantillas web, lo que generó un cambio drástico en todos los niveles de la página y dio origen a la unificación de imagen institucional en entorno web. Además se definieron colores para la identificación de las sedes, los cuales permanecieron sin variación hasta el 2014. Se le dio prioridad a las sedes, admisiones y programas de formación académica, aunque la estructura organizacional mantuvo relevancia. A partir de esa versión, la página web se soportó técnicamente en el lenguaje HTML, que dificultó enormemente la actualización de contenidos y demandó personal técnico especializado.

Entre el 2009 y el 2013, la página web se orientó a la presentación de servicios con énfasis en la comunicación y priorizando la noción de universidad multisedes. Las plantillas institucionales tuvieron un primer rediseño gráfico y un ajuste a nivel técnico para aprovechar mejor las nuevas tecnologías. En 2010, se cambió el diseño, manteniendo la misma plantilla institucional. El propósito de fundamentar la página en la presentación de los servicios de la Universidad se vio debilitado con la presencia de la organización, de acuerdo a la estructura (dependencias) y a la inexistencia de políticas institucionales de comunicación, lo que obligó a cambiar a una organización mixta (dependencias-servicios). En el 2012 se inició el ajuste a las exigencias de Gobierno en línea, aumentando la inconsistencia entre propósitos y presentación de la página y, por lo mismo, generando confusión entre los usuarios.

Ahora bien, aunque incumplida, la orientación de la última etapa es acertada si consideramos la diversidad de públicos y usuarios y que estos no necesariamente dominan la estructura organizativa de la Universidad.